Certa vez, os campos de uma aldeia chinesa estavam sendo atacados por milhares de gafanhotos. Ao depararem com a perda de suas colheitas, os aldeões recorreram ao livro vermelho de Mao, em busca de orientação. Porém, nada do que o líder escrevera parecia servir, até encontrarem um pequeno conselho de grande profundidade, que dizia: "Na falta de uma diretriz, as pessoas devem projetar suas próprias soluções!".
Inspirados no conselho de Mao, os aldeões foram aos campos matar os gafanhotos à mão, um por um. Durante dezenas de dias, centenas de aldeões trabalharam intensamente até matar todos os gafanhotos.
Quando faltam as ferramentas necessárias para realizar um trabalho, muitas empresas resolvem seus problemas de qualidade adotando esforços de força bruta semelhantes aos empreendidos pelos aldeões chineses. Quando deparar com problemas em sua empresa, não aja como os camponeses dessa história; utilize as técnicas e as ferramentas apropriadas para análise e solução definitiva de problemas.
Retirado de: O que podemos aprender com os gansos-Alexandre Rangel
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